Wenn Schiffe stranden: Wie German Emergency weltweit Notfälle mit Unterstützung von TaxMetall managt
Spezialreparaturen an Schiffsrudern, klare Abläufe und Rechnungen in mehreren Sprachen. Das steuert das ERP.
Unternehmen mit Nischengeschäft
Ein Schiff mit 90.000 Tonnen Ladung kracht rückwärts in eine Pier. Ein Frachter übersieht eine Insel. Eine Reederei steht vor der Frage: Lässt sich das Schiff noch retten – oder ist es ein Totalverlust? In genau diesen Momenten kommt German Emergency ins Spiel. Das Unternehmen ist eines der wenigen Unternehmen, das sich auf die Reparatur von Kollisionsschäden an Schiffsrudern spezialisiert hat – ein absolutes Nischengeschäft. Und obwohl die Einsätze an den exotischsten Orten stattfinden, laufen alle Prozesse digital und strukturiert mit TaxMetall.
Aufgabenfeld
German Emergency repariert Schiffe weltweit – und das in Rekordzeit. Denn Kollisionen sind weitaus häufiger, als man denkt. Dadurch entstehen häufig erhebliche Schäden, die schnell behoben werden müssen. Geschäftsführer Benjamin Franklin übernimmt mit seiner Crew die komplette Koordination solcher Reparaturen: von der Schadensanalyse über die Abstimmung mit Versicherungen und Werften bis hin zur eigentlichen Instandsetzung und zur finalen Rechnung.
- Extreme Vielfalt an Kundenstrukturen mit unterschiedlichen Eigentümern und Abrechnungsmodellen
- Internationale Anforderungen: Rechnungen in mehreren Sprachen und Währungen
- Technische Dokumentation: Ersatzteile müssen individuell konstruiert und Zeichnungen digitalisiert werden
- Komplexe Ersatzteilverwaltung: Materialien müssen weltweit abrufbar sein
Herausforderungen im Überblick
Die Einsätze führen an verschiedenste Orte und bringen heterogene Beteiligte zusammen. Reedereien und Versicherungen erwarten präzise Abbildungen ihrer Prozesse. Gleichzeitig müssen Angebote, Bestellungen und Rechnungen fehlerfrei zusammenpassen.
Dazu kommen Anforderungen an Mehrsprachigkeit und Währungen sowie die sichere Verwaltung von Konstruktionsunterlagen. Eine Bürosoftware genügt dafür nicht. Benötigt wird eine zentrale Lösung, die Abläufe strukturiert und weltweit zugänglich macht.
Ebenso wichtig ist die schnelle Verfügbarkeit technischer Zeichnungen, damit Ersatzteile passgenau konstruiert und dokumentiert werden können.
Die Lösung: TaxMetall im Einsatz bei German Emergency
Zentrale Auftragsabwicklung
TaxMetall führt den kompletten Belegfluss vom Angebot über Auftrag und Lieferschein bis zur Rechnung in einem System zusammen. Mehrere Rechnungs-, Liefer- und Projektadressen werden sauber gepflegt; Kontakte, Termine und E-Mails hängen am Vorgang. Zeichnungen mit Revisionsständen sind direkt am Auftrag abgelegt, ebenso Stücklisten. Aus dem Auftrag entstehen auftragsbezogene Bedarfe, Bestellvorschläge und Anfragen an Lieferanten, alles nachvollziehbar und jederzeit auffindbar.
International sicher abrechnen
International arbeitet German Emergency mit unterschiedlichen Sprachen, Währungen und Regelwerken. TaxMetall bildet dies über mehrsprachige Vorlagen ab; Rechnungen in verschiedenen Sprachen und Währungen sind Standard. Der Reportdesigner unterstützt länderspezifische Anforderungen, etwa spezielle Layouts und Pflichtangaben. Alle Beteiligten greifen standortunabhängig auf dieselben aktuellen Daten zu, was Reedereien und Versicherer transparent informiert.
„TaxMetall hat uns weg von Excel und Word hin zu einem perfekt organisierten System gebracht. Egal ob Angebote, Bestellungen, Rechnungen oder Zeichnungen – alles ist strukturiert und jederzeit abrufbar. Besonders schätze ich die Flexibilität des Systems: Wir arbeiten weltweit und haben mit den unterschiedlichsten Kunden und Vorschriften zu tun – mit TaxMetall bleibt alles unter Kontrolle.“
Benjamin Franklin, Geschäftsführer, German Emergency
Ergebnisse auf einen Blick
- Strukturierte Rechnungsstellung ohne doppelte Nummern und ohne manuelle Fehler
- Weltweiter Zugriff auf Auftrags- und Dokumentationsdaten in Echtzeit
- Effiziente Materialverwaltung mit auftragsbezogener Bedarfsanalyse und Bestellvorschlägen
Ergebnisse im Detail
Das ERP-System sorgt für Struktur, Effizienz und Fehlervermeidung – ein entscheidender Faktor in einer Branche, in der Zeit bares Geld bedeutet. Durch die Einführung von TaxMetall konnte German Emergency seine Abläufe erheblich optimieren. Die strukturierte Rechnungsstellung verhindert doppelte Nummern und manuelle Fehler, während internationale Vorschriften automatisch berücksichtigt werden, sodass Rechnungen stets konform erstellt werden. Bereits die erste Rechnung mit TaxMetall war damals auf Anhieb perfekt formatiert – ein Erlebnis, das Benjamin Franklin als „sehr angenehm“ beschreibt.
Die Materialverwaltung wurde effizienter, da Ersatzteile und Zeichnungen jederzeit digital abrufbar sind. Der Bedarf an Materialien kann auftragsbezogen ermittelt werden, entsprechende Bestellanfragen an mehrere Lieferanten gestellt werden. Die Bestellung läuft auch aus dem System. Standardisierte Prozesse minimieren Fehler und reduzieren Missverständnisse, was die gesamte Auftragsabwicklung optimiert.
Fazit
German Emergency zeigt, wie ein spezialisiertes Unternehmen mit einem passenden ERP international zuverlässig arbeitet. TaxMetall sorgt für transparente Prozesse, eine sichere Rechnungsstellung sowie eine konsistente Dokumentation über alle Schritte. So bleibt mehr Zeit für die eigentliche Reparatur auf See und die Abstimmung mit Partnern.
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