Supportmitarbeiter

IT-Mitarbeiter*in (m/w/d) für 1st-2nd Level-Support

  • Deine Aufgaben
  • Dein Profil
  • Benefits

Als Teil unseres Support- und Entwicklerteams übernimmst du folgende Aufgaben:

  • Du bist der erste Ansprechpartner für Supportanfragen per Mail und Telefon bezüglich unserer Business-Lösungen
  • Gemeinsam mit deinen Kollegen unterstützt du unsere Kunden bei der Anwendung unserer Softwarelösungen.
  • Dabei klassifizierst die Anfragen und leistest wenn möglich selbst telefonisch, per E-Mail oder Remote Hilfestellung.
  • Supportanfragen, die du nicht beantworten kannst, leitest du an die Kollegen im Bereich Support / Entwicklung, Vertrieb oder Projektmanagement weiter.
  • Du erarbeitest Hinweise zur Verbesserung der Software und nimmst Verbesserungsvorschläge unserer Kunden auf.
  • Wir bieten Serviceleistungen rund um Auswertungen und Reporterstellung. Dazu gehören die Erstellung von Druckvorlagen und SQL-Auswertungen, Datenimport oder Hilfestellung bei der Installation. Je nach Eignung und Neigung gehören Teilbereiche davon ebenfalls zu deinen Aufgaben.
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in (Anwendungsentwicklung oder Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
  • Optional: Kenntnisse im Druckvorlagendesign (z.B. FastReport) und SQL Kenntnisse.
  • Kaufmännische Grundkenntnisse oder der Bereitschaft, diese zu erlernen.
  • Schnelle Auffassungsgabe, analytisches und konzeptionelles Denken.
  • Du bist ein guter Teamplayer, Kreativität unterstützen wir: Du kannst gerne eigene Ideen beitragen und mitverantwortlich umsetzen.
  • Grundkenntnisse in PC-Hardware und Windows, sowie vertraut mit MS Office Produkten.
  • Sehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Du behältst auch in turbulenten Zeiten den Überblick.
  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Vollzeitstelle.
  • Attraktive Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.
  • Mitarbeit in einem seit fast 30 Jahren etablierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien.
  • Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Teamgeist, kollegiale Atmosphäre und Work-Life-Balance durch flexible Arbeits- und Pausenzeiten.
  • Moderner, individueller Arbeitsplatz mit neuesten Technologien.
  • Führungs- und Unternehmenskultur geprägt durch Leistung und Wertschätzung.
  • Firmenfeiern und Teamevents, ein Fitnessbereich und vielfältige Freizeitmöglichkeiten.

Haben wir Dich neugierig gemacht?

Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) inklusive Gehaltvorstellung sende bitte per E-Mail an personal@vectotax.de - Ansprechpartnerin ist Martina Bomm

oder ganz einfach hier:

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Vectotax-Anwendungsentwickler

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Vectotax - wer..wie..was?

Die Vectotax Software GmbH ist ein Business Softwarehaus, wir entwickeln und vertreiben die ERP-Software TaxMetall, eine kaufmännische Softwarelösung, die um weitere Business-Lösungen ergänzt wird. Unsere Kunden sind Unternehmen in ganz Deutschland, wir begleiten sie bei der Einführung dieser ERP-Software und beraten, betreuen, supporten und schulen diese. TaxMetall ist ein echtes Client-Server-System mit dem SQL-Server als Datenbank.

Wir wachsen beständig weiter, dabei legen wir großen Wert auf eine hohe Qualität unserer Arbeit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Junior Software Entwickler*in (m/w/d), der oder die uns tatkräftig unterstützt.

Als Anwendungsentwickler*in wirkst du an der technischen Umsetzung unseres ERP-Systems TaxMetall und den entsprechenden Peripherielösungen und Schnittstellen mit. Einerseits unterstützt du beim weiteren Ausbau unserer bestehenden Lösungen, auf der anderen Seite entwickelst du eigenverantwortlich individuelle Erweiterungen und Schnittstellen für unsere Kunden. Die Erstellung der entsprechenden Dokumentationen, Anwenderschulungen sowie der spezielle Support deiner Programmierungen rundet dein Aufgabengebiet ab.